Att jobba som telefonvärdinna är spännande, utvecklande och socialt. Du får använda din fantasi, möta många olika människor och tjäna pengar på ett flexibelt sätt. Det finns också några viktiga saker att tänka på för att både du och kunden ska få en bra upplevelse.

Innan du loggar in

• Se till att du har laddat telefonen, har bra ljud och täckning och att du är på en plats där du kan prata ostört.
• Ha din PIN-kod som du fått från oss redo när du loggar in. Du svarar på samtal från det telefonnummer du har registrerat som ditt jobbnummer.
• Svara alltid när det ringer under tiden du är inloggad. Det visar att du är pålitlig och professionell.
• Träna gärna på att prata om olika ämnen och öva på snuskiga eller sexiga uttryck, så känns det naturligt när samtalen kommer igång.
• Du behöver kunna hantera både snälla och ibland väldigt grova ord utan att ta illa upp. Jobbet är fantasifullt och ibland utmanande, men du bestämmer alltid själv vad du är bekväm med.

Under samtalet

• Lägg aldrig på före kunden. Avsluta samtalet om kunden har glömt att lägga på eller har somnat.
• Var alltid fokuserad och närvarande. Gör inget annat medan ni pratar.
• Bemöt kunden vänligt och respektfullt, även om kunden ibland är otrevlig. Kom ihåg att kunden inte känner till din riktiga personlighet eller vem du är privat.
• Logga bara in om du är pigg och på gott humör. Annars märks det direkt.
• Var aldrig påverkad av alkohol eller droger när du jobbar.
• All kontakt ska gå genom företagets kanaler, aldrig privat.

Hur du får nöjda och återkommande kunder

• Var engagerad och nyfiken på kunden. Det märks och gör stor skillnad.
• Bygg gärna upp en karaktär eller roll som du använder när du pratar. Det gör samtalen mer intressanta.
• Logga gärna in vid ungefär samma tider, så blir det lättare för kunder att hitta dig och du får fler stamkunder.
• Kom ihåg vad kunder gillar och visa att du minns dem.

Att tänka på om kunderna

• Du kommer att möta både blyga och utåtriktade kunder. Hjälp de blyga att slappna av och ta initiativ i samtalet, men känn dig aldrig pressad att prata om något du inte vill.
• Ibland vill kunder prata om fantasier som känns konstiga eller förbjudna. Så länge det känns okej för dig och bara handlar om fantasi är det helt i sin ordning. Du bestämmer var gränsen går.
• Lämna aldrig ut ditt riktiga namn, telefonnummer eller andra privata uppgifter.
• Om någon är minderårig, verkar ha psykiska problem eller om något känns allvarligt fel, avsluta samtalet vänligt och kontakta oss.

Om du blir osäker eller obekväm

• Du behöver aldrig prata om saker som får dig att må dåligt.
• Om en fantasi känns för mycket, fråga om ni kan prata om något annat, eller hänvisa kunden till en annan värdinna.
• Känner du att jobbet påverkar dig negativt, ta en paus och prata med oss. Vi hjälper dig gärna.

Tips för att lyckas

• Öva på att använda din röst och att göra olika ljud om du vill, till exempel stön, kyssar eller smisk. Det kan göra samtalen mer levande.
• Titta gärna på porrfilm eller läs på om olika sexnoveller för att bli tryggare i din roll.
• Var dig själv, men bygg gärna en spännande rollfigur att använda under samtalen.

Viktigast av allt

• Du spelar en roll och säljer en fantasi. Du säljer aldrig dig själv.
• Bemöt alltid kunden med värme och respekt.
• Sätt gränser och ta hand om dig själv. Då blir jobbet både roligare och tryggare.

Lycka till med jobbet som telefonvärdinna – vi ser fram emot din ansökan!